[软件] 消费笔记本无法充电如何处理

bobwu

适用场景

机器无法充电，电池电量0、60、80、80+、95-99等不充电；

解决方案

60、80/80+不充电

此时是因为机器开启了电池养护模式/夜间优化模式所致，切换模式即可解决

注意：部分机型开启养护模式后电池电量60不充电，部分机型开启养护模式后80/80+不再充电，具体以机器实际生效的为准；

安装了联想电脑管家的机型

联想电脑管家如何开启/关闭电池养护模式

安装了legion space的掌机

Legion Go/Go S如何开启电源养护模式

安装了Vantage的机型

Vantage如何关闭/开启电池养护模式

早期Windows 7/8/8.1机型

早期机型如何开启/关闭养护模式

95+不充电

机器为防止电池充电过饱和，减少电池损耗，引入防过充保护，因此机器在正常使用时可能会经常看到电池电量96/98等电量时不再充电，显示适配器已连接/充电器已连接，未充电；因此本充电现象无需特殊操作，正常使用机器即可，如需充满，可放电后再充电；

0不充电

非原装适配器

注意：方口/圆口适配器建议使用原装适配器，尤其是拯救者机型，强烈建议使用原装适配器；

Type-C接口使用非原装适配器给机器充电时，请尽量选用与原装适配器输出规格一致的，原装适配器相关参数可直接在适配器上查看，如下图

说明：

• 您的设备要支持PD供电，否则C口不支持充电；
• 市面上大部分C口充电器均可提供多种规格输出，如下图的适配器可以分别提供100W/45W/27W/15W功率，因此理论分别支持对应功率的设备；
• 常见C口最大输出功率正常为100W/95W（未来可能支持更高），超过100W的多为私有快充协议，不保证兼容其他厂商设备；

由于C口适配器提供多种规格，且部分为私有协议，因此兼容性需实测，当两个设备握手不成功时可能导致无法充电或慢速充电，此时建议使用原装适配器测试，若原装适配器供电功能正常，建议使用原装充电器；

便携式适配器

拯救者机型可购买便携式适配器（C135/C140/C170/C245等），更加轻便小巧，但若机器机身电池电量为0时可能无法为电池供电，此时需要先使用原装适配器充电20%以上再考虑使用便携式适配器；

原装适配器

1. 请确认使用环境温度，普通消费设备在低温环境可能无法正常工作，如冬天从-20°C室外刚拿到室内，此时机器温度较低，电池无法正常工作，需放置1小时回温（建议15°C或以上室内）后再充电使用；
2. 请确认插线板以及连接线是否插好，在安全用电环境可插拔测试，尤其是分段式适配器的，笔记本可能需要经常拔插适配器移动，因此适配器和电源线连接处可能松动，建议重新插拔；
3. 确认供电正常，请仔细检查接口处是否有异物，若存在，请小心清洁；
4. 原装C口充电器，若设备含多个全功能或DP的C口，可替换接口测试；

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若以上均未能帮到您，则需要带着原装适配器和机器送往最近的联想授权服务站进行进一步检测；

chengxyt

SF