[硬件] ThinkPad Helix无法完成POST并显示“Keyboard Dock Fan error”

bobwu

故障现象:

ThinkPad Helix连接至键盘底座时，有可能无法正常引导至操作系统，屏幕提示“Keyboard Dock Fan error”，如下图所示：

当出现此现象时，键盘底座上的按键无法正常使用。触摸屏幕调出屏幕键盘，按屏幕键盘上的Esc按键，可以正常进入操作系统。

影响范围：

- ThinkPad Helix

- 系统配置键盘底座

- 影响操作系统：Microsoft Windows 8

解决方案:

请同时更新键盘底座的Firmware和BIOS解决此问题。在更新之前，请先点击机器背面电源接口旁的RESET键。

1、 键盘底座Firmware下载>>

固件也在附件提供：ThinkPad Helix Firmware Update Utility for Enhanced Keyboard Dock gfqj04us.exe

2、将BIOS版本升级到1.15版或者更高

进入驱动页面下载对应的BIOS>>

附加文档1: ThinkPad Helix Firmware Update Utility for Enhanced Keyboard Dock gfqj04us.rar

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