[注意]HP 移动电池更换计划——特别是NC6000用户请注意
http://h30090.www3.hp.com/bpr/CN-zh/default.aspx
致用户的一封信
尊敬的惠普用户：
10月14日，惠普联合美国消费者产品安全委员会（the U.S. Consumer Product Safety Commission）宣布，在全球范围内主动召回并替换大约135,000个电池组。亚太区受到影响只占2%并且分布在13个国家或地区。如果确定您的笔记本电脑电池组属于召回范围，您将免费获得替换电池组。
惠普和电池组供应商确定2004年3月~2004年9月之间组装的部分电池组中存在缺陷。该缺陷有可能对最终用户造成潜在的安全危险。为确保不断向笔记本电脑用户提供最高质量的服务，惠普发起了此次召回行动。我们会积极主动地与您沟通，并召回所有有问题的电池组。
以下是在中国地区销售的存在电池组召回可能性的笔记本电脑型号（根据各国销售情况不同，具体型号有所不同）：
惠普 Pavilion惠普 Compaq Presario惠普 Compaq
zv50002100nc6000
zv52002500nc8000
nw8000
nx9000
nx9010
nx5000
如果您的笔记本电脑型号并未在上述名单中列出，您不受此次召回的影响。
如果您的笔记本电脑型号在上述名单中列出，请通过以下步骤确定您的电池组是否需要召回：
1、通过Microsoft Windows操作系统关闭您的笔记本电脑；
2、从笔记本电脑上取下电池组，完成整个鉴定过程需要电池组上的信息；
3、记下您的笔记本电脑上的产品号备用。
登陆http:// www.hp.com.cn 点击右下角文字链“笔记本电池更换计划”获得进一步操作指示。如果不能登陆网站，请拨打电话：8008103888。
惠普最关心的是您的安全，为了将电池组出现问题的机率降至最小化，请立即将召回的电池组放电，并停止使用。
注意：惠普建议将电池从笔记本电脑中取出之前，先将其完全放电。
电池电量用尽之前，必须保存所有资料并关闭所有正在运行的程序。否则电池电量用尽后，笔记本电脑会自动关机，可能失去任何没有保存的资料。
如何给电池放电：
切断笔记本计算机的所有外接电源，但不要关机。
用电池运行笔记本电脑，直到电池完全耗尽。 当电池完全用尽时，电池灯熄灭，笔记本计算机关机。将电池从笔记本电脑中取出。
在收到你的订单后，惠普会安排给您快递替换的电池组。美国和加拿大的用户在3~5个工作日内可收到，其它国家的用户在7~10个工作日内即可拿到替换的电池组。但是鉴于各国报关程序及所需时间不同，该时间有可能相应延长。请在拿到替换电池组的同时，根据替换电池组包裹内的指示，将召回的电池组返回惠普。
其它计算机制造商也有类似电池组召回的经历。但是，惠普认为此次电池组召回与其它任何召回无关。
给您造成的不便，惠普深表歉意。对于惠普来说，产品质量和顾客满意度高于一切。
中国惠普有限公司
2005年10月14日
如何着手
如果您的计算机产品号在以上列出，请按照以下步骤来确定笔记本计算机里的电池是否属于召回之列： 保存及关掉所有已打开的程序。
2. 关掉笔记本计算机。
3. 断开任何外接电源。
4. 将电池从笔记本计算机中取出。
注： 在取出电池时如果需要帮助，请参阅随笔记本计算机提供的用户指南
5。 找到并抄录以下资料：
电池上的条形码标签；条形码号码以以下一组字符开头：
GC, IA, L0, L1
笔记本计算机系列号
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发表于 2005-10-14 16:47
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发表于 2005-10-23 16:47
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发表于 2005-10-17 20:38
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