日前，戴尔在控制其PC生产成本方面遇到了棘手的问题，事情缘由仅仅是贴在PC上的安全保证标签和微软、英特尔的LOGO。围绕是否摒弃这些LOGO的讨论正在进行。
在戴尔PC生产线组装一部PC仅需4分钟的情况下，工人必须花费30秒来完成贴标签和LOGO的工作。这已经成为戴尔PC生产的瓶颈，极大增加了戴尔PC的生产成本，而且这项工作仅仅是在为别人做广告。
尽管讨论还没有最终下定论，但已经表明戴尔开始着手提高生产效率，希望通过摒弃LOGO降低成本，降低PC售价从而获得比竞争对手更大的优势。
这次戴尔不仅从生产线上寻找降成本空间，还从复杂的材料供应链的组织工作和营销渠道寻找机会。这在业界还是前所未闻的。毕竟戴尔在PC业界的诸多生产商中，曾经是能够依靠价格优势保持公司稳定收益的。
事实上，戴尔辉煌的业绩不仅仅停留在PC，在服务器、打印机，甚至电视机和其他消费电子产品领域都能够看到戴尔的品牌。但同样也面临一样的问题：竞争越来越激烈，利润越来越低。
近几个月，戴尔的业绩出现不甚理想的情况，前两个星期对外公布的销售情况震惊了华尔街股市，由于降价没有完全刺激需求，导致销售额没有达到公司的预期目标。
这种情况若发生在其他IT厂家并不让人惊奇，但对于拥有高效的商业模式和卓越领导的戴尔公司，却不得不让人提出疑问。是否戴尔模式已经过时？随着亚洲生产成本低廉的竞争公司崛起和买家日益要求廉价的情况下，戴尔是接受低利润还是低增长速度的趋势？
然而专家认为，现在就判定戴尔辉煌时代过去还为时尚早。原因有两点：
第一，所谓瘦死的骆驼比马大。戴尔毕竟是科技业界的发动机，拥有多项技术标准。业绩曾经连续18个季度超过预期水平，占有全球1/5的PC市场，甚至在惠普、Gateway降薪和IBM出售PC部门的IT冬天，仍然能够扩招和扩产。现在只是销售额增幅减缓，自从2002年IT业界低迷以来，首次年增长同比下降15%，但预计Q3 仍然有13%-16%的增幅。
第二，以前也有人对戴尔公司的前景表示怀疑，但戴尔用事实证明这种怀疑是错误的。例如，很少人相信戴尔通过电话销售电脑的方式能够成功，他成功了。很少人相信戴尔能够挑战业界重量级PC厂家地位，他成功了。
很少人相信戴尔的营销模式能够在服务器市场成功，他也成功了。甚至，有人预言戴尔直销模式在美国以外必将失败，但事实证明在大部分国家戴尔仍然取得稳步增长。
但不容置疑的是，投资者的顾虑和担心是存在的。Atlantic Trust Stein Roe分析师Chuck Jones说“尽管戴尔的底子很好，但业务已经拓展得太大，以致很难从市场趋势抽身而出。”，尤其是全球PC市场变得更加糟糕，价格下滑，竞争力强劲的厂家正在打价格战等等。
以往戴尔的策略是利用廉价的广告语把顾客吸引过来，然后再鼓励顾客购买价格高点的更能满足用户需求的产品。但是，现在美国和其他发展中国家的顾客不再愿意支付过高的费用，这导致戴尔的财政收入和利润增长减缓。
市场分析师George Schiffler说“价格驱动市场增长的趋势正影响着业界，随着销量的下降，将迫使更多卖家降价。”曾经高利润的NB市场也逐渐趋向理性，专家预计，到今年底，NB的平均售价将会与台式机持平。
而且亚洲生产成本低廉的竞争厂家，例如中国联想、台湾Acer正全力阻击戴尔和其他欧美厂家，Acer已经侵蚀了欧洲市场。亚洲的厂家在争夺发展中国家市场更有优势，因为这些国家顾客对价格更敏感，而且不适应戴尔的直销模式。这无疑对戴尔是雪上加霜。
但戴尔CEO Rollins对前景充满信心，“我们不会改变战略，我们相信市场还是健康的。”戴尔能够经受得住考验，大家拭目以待。
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发表于 2005-8-31 12:16
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