[硬件] X1 CARBON 2018指点杆故障解决一例 原创

bobwu

今天遇到用户反应说18款X1指点杆不能用了，询问之后是平时一直用扩展坞和外接键盘，指点杆很少用，然后重新插拔了指点杆数据线，机器复位按钮也操作过了，BIOS设置也更新了，故障依旧。然后用户讲平时一直用SYSTEM UPDATE更新驱动，包括BIOS，然后到官网查看BIOS更新说明。
最近几个月联想中文官网的驱动更新的修正说明都是机翻的，完全没法看，查看英文官网，看最新BIOS修正里有一条：(New) Supported ALPS TrackPoint Firmware Update function.怀疑指点杆不能用跟这个有关。这一条中文官网上翻译的是：（新增) 支持ALPS轨迹点固件更新功能. 不熟悉的用户对于这一条完全跟指点杆联系不起来。


然后又查看了固件更新，对应的有一个：TrackPoint Firmware Update Utility for Windows 10 (64-bit) - ThinkPad X1 Carbon 6th Gen (Type 20KH, 20KG)。更新该固件后恢复正常。


BIOS更新下载地址：https://think.lenovo.com.cn/support/driver/driverdetail.aspx?DEditid=49559&docTypeID=DOC_TYPE_DRIVER&driverID=undefined&treeid=13284&args=%3Fyt%3Dpt%26categoryid%3D13284%26CODEName%3DThinkPad%2520X1%2520Carbon%25202018%26SearchType%3D0%26wherePage%3D2


trackpoint指点杆固件更新下载地址： https://think.lenovo.com.cn/support/driver/driverdetail.aspx?DEditid=18440&docTypeID=DOC_TYPE_DRIVER&driverID=undefined&treeid=13284&args=%3Fyt%3Dpt%26categoryid%3D13284%26CODEName%3DThinkPad%2520X1%2520Carbon%25202018%26SearchType%3D0%26wherePage%3D2

更新前指点杆设置页面上：trackpoint这里是灰色不能勾选，刷新后可以勾选了，功能也恢复正常。
注意：没有这个问题的用户不用更新以上驱动。

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2018-12-1 23:20

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