[软件] 关于用户来电询问32位系统中无法识别4G内存，如何让用户自己看到硬件占用的内存？

bobwu

关于用户来电询问32位系统中无法识别4G内存，如何让用户自己看到硬件占用的内存？

故障现象：
32位操作系统无法识别4G内存，系统属性中显示4G（3.25G可用），用户询问剩余内存是否浪费了或者丢失了。如何向用户解释，如何让用户自己能看到剩余内存做什么用了。

解决方案：
一、32位系统无法识别4G内存，系统属性中显示如下图：




二、如何让用户自己看到缺少的内存的去处呢？我们可以通过win7系统自带的“资源监视器”来查看。调用资源监视器的方法：“打开控制面板-性能信息和工具-高级工具-打开资源监视器”或者直接在开始搜索中，直接输入“资源监视器”
出现下图：点击内存，即可查看



系统属性中“丢失”的内存，实际上是“为硬件保留的内存”不同配置的电脑，为硬件保留的内存容量不同，所以才会出现不同电脑，可用内存显示容量不相同的问题。


适用于：windows 7