解决方案:
1、 使用手机或者其他电脑登录界面上显示的网址链接:
https://account.microsoft.com/devices/recoverykey
2、 进入链接后点击在“另外一台设备上登录您的Microsoft账户”查找您的恢复密钥:
3、 使用出现提示输入密钥的主机绑定的微软账户:
备注:
1、 win 10系统office激活时注册或使用的微软账号
2、 win11系统首次释放时注册或者使用的微软账号
4、 登录完成后,就可以看到您的Bitlocker恢复密钥了(如果账户下有多个主机,可能会看到多组密钥,需要核对设备名称和密钥ID后再输入)
5、 将查到的Bitlocker恢复密钥,输入到下面的输入框中:
6、 如果登录微软账号后,查询不到Bitlocker恢复密钥,提示“请尝试其它的URL” 那么大概率就是当前微软账户绑定OneDrive被冻结了,导致无法获取到密钥信息
7、 当前微软账户绑定OneDrive被冻结,需要您使用手机下载OneDrive APP,使用被冻结的微软账号登录后,点击“取消解冻账户”进行账户解冻:
8、 如微软账号绑定了手机号码请等待手机收到解冻短信/如微软账号未绑定手机号码请进入注册微软账号邮箱查询解冻信息,再登录网址链接查询密钥,将查到Bitlocker恢复密钥,输入到下面的输入框中,(如果账户下有多个主机,可能会看到多组密钥,需要核对设备名称和密钥ID后再输入)
网址链接:https://account.microsoft.com/devices/recoverykey
9、如果您的设备是在公司内网或者域账户下使用,需要联系系统管理员查询恢复密钥
10、输入恢复密钥进入系统桌面后,可以点击开始菜单→打开设置→隐私和安全性→设备加密→将设备加密关闭,可以避免后续出现提示输入Bitlocker恢复密钥的情况。
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