Apple 已经确定，极少数 iPhone 8 设备的主板存在制造缺陷。受影响的设备可能会出现意外重新启动、屏幕死机或无法开机。Apple 将会免费维修符合条件的设备。

受影响的设备是在 2017 年 9 月至 2018 年 3 月期间售出，销售范围覆盖澳大利亚、中国内地、香港特别行政区、印度、日本、澳门特别行政区、新西兰和美国。

如果您的 iPhone 8 具有符合条件的序列号，Apple 将会免费提供维修。请使用下面的序列号查询工具，以检查您的设备是不是符合这项计划的条件。

这个计划不影响 iPhone 8 Plus 和其他 iPhone 机型。

服务流程

请从下方选取一个服务选项来维修您的 iPhone 8。在提供任何服务之前，技术人员会先检查您的 iPhone，以验证您的设备是不是符合这项计划的条件。在所有情况下，您的 iPhone 都会被送往 Apple 维修中心接受服务。

• 查找 Apple 授权服务提供商。
• 预约前往 Apple Store 零售店。
• 联系 Apple 支持以安排通过 Apple 维修中心进行 Mail-In 服务。

接受服务前，请先将您的 iPhone 备份到 iTunes 或 iCloud。进一步了解 iPhone 服务前的准备工作。

如果您的 iPhone 8 存在任何会影响维修完成的损坏（如屏幕破裂），则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下，可能需要支付额外维修的费用。

其他信息

Apple 可能会将维修区域限制为购买时所在的国家或地区。

这项 Apple 计划不会延长 iPhone 8 的标准保修保障期限。

这项计划为受影响的 iPhone 8 设备提供保障，有限期限为自设备首次零售销售之日起 3 年。