方法一、针对安装有360安全卫士的计算机

1、 运行360安全卫士。

2、 打开360安全卫士，高级工具菜单。

3、 选择开机启动项管理。

4、 请查看被禁用的启动项中，热键部分和电源部分是否被禁用，可手动启用后重启电脑。如果启动项过多，不方便确认，请点击还原启动项（不同版本名称可能不同，请留意引导用户查看），选择“未作任何优化前的状态”点击还原。

5、 卸载360系列软件，重启计算机确认是否恢复正常。如果正常，请放心使用，也可以重新安装360安全卫士软件。

注“如果是其他优化工具，请务必先通过优化工具自带复原功能复原，后再关观察，如果无效请按照方法“二”再调试。”

方法二、针对没有安装优化软件，或者上述操作后依然无法解决问题的处理方法。

1、请确保用户笔记本已经正确安装，ACPI电源驱动、显卡驱动、热键驱动。

2、检查系统配置实用程序中，热键启动项Tposdovc和Pwrmgrtr是否启动。如果未被选择，请手动选中，如果找不到启动项，请确认程序是否安装？如果未安装请重新安装，如果已经安装，请手动添加为启动项。如果使用VISTA或WIN7系统，请查看ThinkPad Power Manager 和On screen display启动项目

3、确认系统服务Power Manager DBC Service、On Screen Display是否已经开机启动运行。若为VISTA或WIN7系统，请注意需要查看的是On Screen Display和 ThinkPad PM Service服务

查看服务站状态是否停用？如果停用，请更改为自动，将服务状态设置为已启动。

4、如果上述操作后热键恢复正常使用，但是亮度和音量的进度条依然无法显示，请通过显示属性--高级设置--屏幕显示，将启屏幕显示功能选中确定后再观察。

具体步骤方法图示，请参考附件。

热键异常问题排除方法.mht