首先，单击开始，在搜索框输入services.msc，按回车键；

在服务中，找到名称为“Cryptographic Services”的服务项，双击该服务项，在弹出的该服务项属性对话框中，单击“停止”按钮，停止该服务。

接下来，在资源管理器中，打开系统安装目录\System32\文件夹，在该文件夹下，找到名为“catroot2”的文件夹，将其删除或重命名。（注意：请将该文件夹备份到桌面，防止出现问题时进行还原操作）最后在服务管理器中，将“Cryptographic Services”服务启动，并重新安装IE。