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标题: [硬件] ThinkPad S431 S440 S531 S540升级至Windows 8.1后黑屏现象的处理方案 [打印本页]

作者: bobwu 时间: 2015-2-14 00:16 标题: ThinkPad S431 S440 S531 S540升级至Windows 8.1后黑屏现象的处理方案

故障现象:
2013年10月28号之前升级至Win8.1的部分ThinkPad和ThinkCentre电脑，可能会出现无法正常引导的现象，系统显示黑屏，屏幕仅显示一个鼠标指针。鼠标指针可以移动，但是无法正常登录至操作系统。

影响范围：
- 影响机型：ThinkPad S431，S440，S531，S540；ThinkCentre M93z
- 影响配置：系统配置有AMD-Intel双显卡；系统从Win8升级至Win8.1
- 影响操作系统：Windows 8.1
解决方案:
在安全模式下，设备管理器中卸载AMD显卡驱动，重新进入Windows，运行Windows Update自动安装适合的AMD显卡驱动程序。
操作步骤如下：
1．黑屏界面下，按住电源按键5-8s，直到系统断电
2．系统断电情况下，同时按住Shift和F8按键
3．持续按住Shift和F8按键，按下并释放电源按键，同时持续按住Shift和F8按键
4．屏幕显示Lenovo Logo，然后显示“Please Wait”，此时释放Shift和F8按键
5．可以看到恢复界面。如果仍出现黑屏现象，重复上述步骤1-5。
6．在恢复界面，点击“查看高级恢复选项”
7．选择“疑难解答”——“高级选项”——“启动设置”——“重启”
8．系统重启至启动设置界面
9．根据屏幕提示按4选择“启用安全模式”，系统将引导至安全模式
10．输入用户名和密码，登录至安全模式
11．打开设备管理器，选择“显示适配器”
12．右击“AMD Radeon HD”设备，从菜单中选择“卸载”
13．在“确认设备卸载”对话框，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，点击“确定”
14．重启系统，主机可以正常引导至操作系统
15．输入用户名和密码，登录至系统
16．确保网络连接正常，运行Windows Update，选择更新所有补丁
17．补丁更新完成后，重启系统，问题解决。

作者: chengxyt 时间: 2015-2-14 16:55

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