方法一

1. 输入并运行“MSCONFIG.EXE”命令打开系统配置对话框；

2. 点选位于对话框顶部的“服务”选项卡，并勾选“隐藏所有Microsoft服务”复选框；

3. 点击“全部禁用”按钮来禁用其余的所有服务；

4. 重新启动计算机，并尝试安装“KB2928678”补丁；

5. 在KB2928678补丁安装成功后，按照上述步骤再次打开系统配置对话框中的“服务”选项卡，并点击“全部启动”按钮来重新开启之前被禁用的服务。

方法二

1. 卸载第三方的防护软件（如安全卫士、杀毒等）；

2. 同时按Win+r，手动输入%temp%，将temp文件夹中的所有项目删除，无法删除的文件跳过；

3. 再同时按Win+r键，输入wsreset 回车；

4. 重启电脑；

5. 按win+x组合键，选择“命令提示符（管理员）输入net stop wuauserv后回车；

6. 删除C:\WINDOWS下的SoftwareDistribution 文件夹；

7. 命令提示符 输入 net star wuauserv 回车；

8. 重新启动计算机，并安装此补丁。