故障现象：办公室组建了Windows 7家庭组的网络，但加入后，却不能访问别人共享在家庭组的共享文件，按照同事说的尝试启动“HomeGroup Listener”服务，但却无法启动，始终提示：“Windows 不能在本地计算机启动 HomeGroup Listener。有关更多信息，查阅系统事件日志。如果这是非 Microsoft 服务，请与服务厂商联系，并参考特定服务错误代码 -2147023828”。如何设置才能看到？
解决方法：要开启防火墙，才能启动HomeGroup Listener服务。开启防火墙的方法是依次打开“开始→控制面板→系统和安全→Windows防火墙”，点击左侧的“打开或关闭Windows防火墙”，然后选择“启用”。要先切换到其他网络，然后再切换回家庭网络，然后开启服务设置才能生效，然后就可以顺利访问家庭组的共享文件了。