故障现象:
Win10更新前添加了指纹,正常使用,更新后指纹识别功能失效,且在登录选项中windows hello在此设备上不可用。
解决方案:
解决方案:下载官网对应的指纹识别驱动重新安装。 遇到问题:安装驱动时提示设备已安装最新的指纹识别设备驱动程序;在设备管理器中存在生物识别设备黄色感叹号,但是驱动无法安装成功。 解决方法: 请尝试此方法安装驱动,下载对应的驱动包,将驱动解压。 然后打开设备管理器,找到生物识别设备中的指纹识别设备,右击选择更新驱动程序; 然后找到驱动包中对应的.inf安装信息文件,安装即可。
备注:
指纹软件提示“无法找到指纹识别设备”也可以使用此方法尝试。
附加文档1: 系统更新之后指纹无法正常使用,Windwos Hello 提示在此设备上不可用.docx
附加文档2: 指纹软件提示“无法找到指纹识别设备”.docx |