故障现象:
开关机很慢,每次都会出现等待安装更新字样,且很长时间不能关机或开机。
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解决方案:
一、首先确认用户机器是否已经关闭Windows Update
⑴XP关闭Windows Update方法(常规方法)
①右击 我的电脑 图标,单击 属性 进入
②切换到 自动更新 选项卡,选择 关闭自动更新 ,单击 确定
⑵Windows7关闭Windows Update方法
①单击 徽标键 ,弹出开始菜单,单击右侧 控制面板 进入
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②单击 系统和安全 进入
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③单击 Windows Upadte 进入
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④单击左侧 更改设置 进入
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⑤点击 重要更新下拉菜单 ,选择 从不进行更新 ,单击 确定 ,自动保存返回
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二、查看用户机器是否安装并运行360安全卫士,等第三方防护软件,如安装,请查看其软件在漏洞更新处,是否为随时更新状态,如果是,关闭该软件或卸载软件,运行一段时间后,重启计算机,如不再出现更新提示,问题解决(以下为常用的三款软件)
⑴360安全卫士
①双击选择 360安全卫士 进入软件
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②选择 漏洞修复 进入 右侧选择 设置 进入
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③查看机器是否为 自动修复高危漏洞 ,如是选择其他选项,点击 确定
⑵金山安全卫士
①双击选择 金山卫士 进入软件
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②选择右侧 向下箭头 单击 选择 设置 进入
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③查看机器是否为 自动修复高危漏洞 ,如是选择其他选项,点击 确定
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⑶QQ管家
①双击选择 QQ管家 进入软件
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②选择 修复漏电 ,点击 右侧 设置 进入
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③查看软件是否选择为 有高危漏洞时自动修复,无需提醒 ,如果是,选择其他选项测试
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三、在确认用户机器已经关闭windows系统更新跟第三方软件漏洞更新后,使用非常规方法关闭更新服务测试,如果不再出现更新选项,问题解决(具体步骤如下)
⑴按 Win+R 组合键打开 运行 并输入 gpedit.msc 再点 确定
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⑵打开 本地组策略编辑器 点击 管理模版 在右侧双击 Windows组件 进入
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⑶找到 Windows Update 双击进入
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⑷找到 指定Intranet Microsoft更新服务位置 右键选择 编辑 进入
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⑸将 未配置 框选为 已启用 再在 设置检测更新的Intranet更新服务 填写 127.0.0.1 如图红框所示 填完后按 确定 既是。
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四、安装杀毒软件,查杀病毒 查杀病毒,使用常见软件查杀病毒(推荐工具下载网站请点击),一些恶意病毒会强制打开计算机更新,从而使机器运行缓慢,导致机器瘫痪
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五、恢复系统(仅限出厂标配正版系统用户,如自行安装过系统,一键恢复有一定几率失效。系统恢复前,请自行备份所有分区重要文件,以免数据丢失引起不必要的麻烦)
一键恢复步骤如下:
⑴进入 一键恢复 台式机用户:关机状态下开机,不停点击 键盘F2键( ) 进入一键恢复界面 笔记本用户:光机状态下,按箭头键开机( )进入一件恢复界面
⑵单击 选择 一键恢复 ( )
⑶选择 从初始备份恢复 单击 下一步 ( ) ⑷单击 开始 按钮 选择 确定 系统开始恢复( ),时间30分钟左右,请插好电源,耐心等待
⑸单击 重启 按钮( ),机器进入系统初始化状态,输入相关资料后,机器正常进入系统,一键恢复完成
⑹进入系统后,关闭 Windows Update ,联网使计算机运行一段时间,重启机器尝试,如不出现更新等提示,问题解决
六、安装系统
重新安装系统测试
如不会操作,建议送修至服务站,由专业工程师操作
自行安装系统,如操作不当,会对机器硬件产生损害
七、如以上方法故障仍未解决,请至当地维修站进行硬件方面检测(不建议自行拆机,如出现非正常损坏,将无法参与保修)
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