故障现象

用户反馈X1 Carbon 10机器不知道误触什么按键就会出现下图界面，按键失灵，无法退出，希望卸载相应软件。

故障分析

这是电脑上安装了Lenovo Commerical Vantage后通过快捷键Fn+右shift键触发的清洁模式。

解决方案

触发清洁模式后，再次通过快捷键Fn+右shift键可以提前结束清洁模式或者等待倒计时结束。

若通过快捷键无法终止或倒计时结束也无法退出，可以先尝试关机，然后卸载Lenovo Commerical Vantage软件后重装或不再安装即可。目前没有关闭此快捷键的功能。

备注

清洁模式用于暂时禁用键盘和鼠标，然后可以对机器键盘、触控板进行简单的清洁。