问题描述:无线网络显示“已连接”,但是无法链接到internet的问题,故障现象如下:
![](https://chinakb.lenovo.com.cn/chinakb/prod-api/file/downloadFile?key=uniko/IMAGE/859a3d029b5c0065b37c48a0a7a36f57-1678928952816.jpg&name=mceclip0.jpg)
解决方案:
1、下载附件工具:
![](https://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20230317144810949001.png)
2、双击后输入密码:8888-8888,点击下一步:
![](https://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20230317144810908002.jpg)
3、点击下一步:
![](https://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20230317144810208003.jpg)
4、点击完成即可:
![](https://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20230317144810827004.jpg)
5、点击WIFI图标链接网络,正常连接网络即可:
以上方案无效,重置系统,备注:重装系统务必提前做好数据备份
系统重置步骤:
1、进入系统后,选择设置-系统-恢复:![](https://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20230317134049391.png)
2、选择“初始化电脑”:![](https://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20230317134107470.png)
3、选择“保留我的文件”,等待约30分钟左右完成系统重置![](https://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20230317134127279.png)
附件 setupv1.1.zip
https://chinakb.lenovo.com.cn/chinakb/prod-api/file/downloadFile?key=uniko/FILE/0817bd15903d20cebbe037c7b941a6fd-1679036963248.zip&name=setupv1.1.zip |