12月8日，联想收购IBM全球PC业务后，原IBM笔记本、PC产品的售后方式也成为其用户关注的焦点。
日前，该方案已经敲定，消息称，IBM海外市场的售后服务将全部外包给IBM全球服务集团(IGS)，而国内的售后服务则将由联想接手。国内市场售后服务的细节谈判将在05年1月开展，将在IBM、联想、蓝色快车三方展开。
目前，IBM笔记本与PC业务在国内市场的售后工作均外包给蓝色快车。联想收购后是否将有变化也引起外界关注。联想集团副总裁王晓春对此表示，联想接手中国市场的售后服务后，是否由联想自己来做，还是继续交由蓝色快车，都需要从形式、成本。消费者等方面来衡量。现在唯一可以确定的是18个月之内，相关售后工作仍是由蓝色快车负责。
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发表于 2004-12-16 23:36
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发表于 2004-12-17 00:34
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发表于 2005-1-15 00:06
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