惠普缺陷内存模块更换全程攻略
出处:电脑商情网 2004-7-1 10:42:00 作者:梁晓
就在前几天，我们为您报道了惠普公司在笔记本电脑的正常持续测试过程中，发现一些已出厂的HP和Compaq笔记本电脑使用的由第三方供应的某些行业标准内存模块存在设计缺陷，而且这些笔记本电脑的内存附件中也使用这些模块。由于这一缺陷，惠普公司已宣布将在全球范围内召回大约90万台笔记本，为客户实行部件的免费更换。新闻一放出就引起了广大网友的关注，而最关心这件事情的当然是购买了HP笔记本的用户了，他们纷纷通过电话或者邮件方式询问我们到底应该如何更换？为了方便广大网友，小编在经过了详细的调查和研究后完成了这篇更换攻略，现在放出以供大家参考。
首先要告诉大家的是，HP各地经销商并不参与这次内存模块更换活动（至电HP公司得到的情报，而且据小编了解，很多HP经销商对这次召回活动也不是很清楚），看来把本本带到经销商那里更换的做法是行不通了。个人用户只有通过客户网站完成“检测和订购”的步骤才能进行内存模块的更换。具体做法为，用户在网上完成检测和订购后，HP公司寄出新内存，用户收到新内存后，必须自己拆卸旧内存和安装新内存，并且还要把拆下的有缺陷的内存模块用邮寄的方式寄回（HP公司会提供预付邮资的退还专用信封），但作为对用户DIY的补偿，HP公司会赠送一个32 兆字节 USB 闪存装置给用户。所以如果您想成功换掉内存和拿到U盘的话，最好把这篇文章看完(这不是威胁-_-b）。
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我们第一步要做的就是——登陆惠普为这次更换计划专门建立的客户网站，网址为http://h30090.www3.hp.com/mmrp，看到China的字样了吗？对，点击它后面的Simplified Chinese进入简体中文页面。当然，您也可以登陆惠普中国官方网http://welcome.hp.com点击首页右下角的“笔记本内存更换”直接到达简体中文内存更换页面（很醒目，赞！）。
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首先我们看到的是“计划摘要币趁妫饕谌菸?/LINKVALUE:1>本次内存模块更换计划的计划摘要，有兴趣的朋友可以稍微留意一下，我们可以在这里再核对一遍自己的机子的型号是不是在这些需要更换的型号中。
Compaq Evo Notebook N610c
Compaq Evo Notebook N610v
Compaq Evo Notebook N620c
Compaq Evo Notebook N800c
Compaq Evo Notebook N800v
Compaq Evo Notebook N800w
Compaq Evo Notebook N1000c
Compaq Evo Notebook N1000v
Compaq Presario 1500
Compaq Presario 2800
Compaq Presario x1000
Compaq Presario x1200
HP Compaq Business Notebook nx7000
HP Pavilion zt3000
如果你的机子型号正是上面列表中的某款的话，那我们点击页面右下角的“继续”按纽继续...
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接下来就到了“如何检测和订购”页面，这里我们要先做一道二选一选择题，如果你是非网络环境中的个体客户，那就选个体用户，如果你是网络管理员，那就选择网络管理员。其实两者的区别就是检测程序和检测程序指南（PDF文档）的不同，还有网络管理员使用的检测程序可以测试网络环境中的多部笔记本电脑而已。我们选择个体客户后点击“提交”，进入“如何检测和订购”的后半部分。
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这里主要是提供检测程序和其帮助文档的下载，重点当然是“检测程序”了！用户有两种方式得到 “检测程序”。分别为下载和订购使用程序CD，由于检测程序才4M多一点，拨号在10分钟内也可以载完，相信没人会选择要几天后才到的CD吧？当然，帮助文档的下载也是必要的，这里就不多说了...
下面开始进入内存更换的重头戏，在你的HP笔记本上安装和使用这个检测程序。安装过程不用多说，都是一路选择下一步。在安装结束后执行程序，刚开始看到的界面如下图，点击开始就可以开始检测了，检测结束后，电脑将会提供三种订购方法：1：通过互联网订购更换内存模块，2：通过电子邮件订购更换内存模块，3：通过普通邮件订购更换内存模块其实这三者的原理都是把检测程序检测后的结果数据反馈给HP公司，HP公司受到数据确认你的笔记本内存存在缺陷就给你寄出新的内存。所以第三种方法需要把检测程序生成的.DAT文件保存在CD或软盘上（太烦琐，而且不经济，不推荐）。当然，在提供检测数据的同时也要提供你的姓名，联系方式等。在提交完定单后，你所要做的就是耐性等待HP公司的新内存的送到，然后再根据“更换内存帮助文档”上的提示完成内存的更换，最后再把旧的内存寄回HP。总的说来，只要你耐心看完本攻略和帮助文档，整个过程没有任何的风险（如果你非要在开机时拔内存那当我没说-_-)，最后祝所有需要更换内存的朋友早日换掉内存，抛弃隐患...
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发表于 2004-7-9 01:00
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发表于 2004-7-12 23:02
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