IBM全球联保服务再次发生重大变化——未经确认

bobwu

#Moderation Mode

bobwu

理论上可以。

leet

老大你好，如果ibm保修改变，我有今年3月7日香港过关记录（护照），在你处购买本本，香港发票开到3月6日，这样能不能在国内保修？

bobwu

电话咨询一下。

spsangel

啊,怎么办怎么办.

sle

只愿本本别出事，我都这么呵护你了，哈哈

bobwu

建议大家还是打电话咨询一下。

bobwu

那就登记 一把嘛。

langfool

我看关键的话是：“没有登记的IWS用户在提供维修服务之前，需出具旅行证件和购机凭证；”

bobwu

认不认可就看人家的心情了，呵呵。

feiyu

最关键的还是这句话“在国内全球联保注册申请被认可之后”。

bobwu

IBM全球联保页面好像已经更新了不是一两天了，只是一直没人注意到。
现在的说法大多数好像还是老样子。

bobwu

已经很慢了。
现在众多咨询IBM的反馈消息的结果是：
第一种说法：仍然需要购物证明、过关证明、微软序列号标签。
第二种说法：需要购买凭证、护照和保修卡

addy

哇，老大贴的好快哦，刚刚在bbs上讨论时过来还一个字都没有，这么快就一版了，强！！！

bobwu

   
以上消息，未经证实，目前也未有用户亲自确认，通过IBM认证，具体情况目前还不清楚。
                                       
相关讨论链接：
http://www.ibmnb.com/forum/viewthread.php?tid=127202&highlight=&page=1

注册成功后，查询结果为：
查询结果应该是这样:
注册结果：(Registration Result)   
上列机器已经成功注册我们的全球联保服务, 在中国地区享受IWS保修服务。
The above machine had been registered successfully, it can enjoy normal International Warranty Service in China.


       
                        

bobwu

                                          
简而言之就是你买了机器到IBM那里登记一下，然后把你的境外购物凭据传真给IBM，它认证通过了，你机器的确是香港买的，开境外购物凭据的那个公司也是真实的，香港有该公司真实注册记录，该公司不是皮包公司，那么IBM认可你的申请。然后理论上你在国内就可以得到售后服务了。
这和一年前没啥大区别，过去是直接传真，现在要先在IBM网站上登记一下。
所以现在那个香港购物凭据又要值钱了，当然假的不算。
本站已有多位IBM用户在过去在国内IBM售后维修部门－蓝色快车得到过维修，相关境外购物证明也通过了IBM的严格认证，对少数例外也有丰富的处理经验，最后都得到了IBM的免费维修。


不过最后说说和IBM打交道的感觉：
以往有人说过在IBM维修过一次或者说注册过，以后就不用再注册了。但实际结果是IBM保修变动一次，原来注册的就统统作废，有过去的维修单都不行。
好在IBM机器故障很少，保修是购买的参考因素，不过不至于总想着机器坏了去维修吧。呵呵。
总体个人看法是保修总是会越来越松的，现在只是个开始。
     

bobwu

#Moderation Mode

bobwu

关键语句：
请您填写下表并且在您的购机凭证上标明您的姓名，注册全球联保机器的机器型号和序列号，然后传真到(86-10)84973758或者800-8101818-6876（每周一至周五 8:30-17:00，节假日除外）。在全球联保注册申请被认可之后，您无需再提供其他证明，IBM将为您的PC产品提供在中国的全球联保服务。
我们收到正确的证明文件后将在7个工作日内完成您的注册申请，然后我们将通过电子邮件（如果您留下了电子邮件地址）通知您的全球联保注册申请结果，您可以从这里查询，也可以拨打800-8101818-5308或者(86-10)8498-1188-5308咨询您的注册申请结果。

下面请看注册结果查询地址：     

bobwu

#Moderation Mode

bobwu

关键语句：
为了向在国外购买 IBM 产品并且在国内出差旅行使用 IBM PC 产品的用户提供更好的服务，我们特别为这些产品推出了在国内全球联保登记服务 。在国内全球联保注册申请被认可之后，您无需再提供其他证明 就可以享受在国内的全球联保服务。
下面请看具体注册地址和程序：