IBM成立T客俱乐部 扩大T系列保修
ChinaByte 王乐 2004-8-27 14:00:00
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本文简介：
26日IBM通过行货消费者俱乐部形式扩大了T系列行货笔记本电脑的保修范围，将不在蓝快标准保修范围内的意外损害纳入保修、实行4小时快修等。
【移动新人类 转载】26日IBM通过行货消费者俱乐部形式扩大了T系列行货笔记本电脑的保修范围，将不在蓝快标准保修范围内的意外损害纳入保修、实行4小时快修等。
据IBM公司介绍，凡通过大陆正常销售渠道购买IBM ThinkPad T系列行货笔记本的用户在注册成为T俱乐部会员后就可获得IBM的扩大保修服务，扩大的范围包括第一年免费意外损害维修，这种新增的免费意外损害维修是在蓝快标准保修服务范围以外的意外损害，范围包括液体溅到键盘上导致的损坏、意外的产品摔坏和撞击、损坏产品电路的电涌或LCD显示屏的意外损坏等。
此外IBM对行货T系列产品实行7大城市4小时快修（北京、沈阳、西安、上海、武汉、广州、成都），设立专属的维修热线，升级原先90天的"设置与运行"服务与"TVT 远程支持"服务到3年。
据业内人士分析，IBM以消费者俱乐部形式扩大行货产品增值服务的目的包括，以更高的附加值抵抗水货的冲击、增加IBM笔记本的竞争力，此外由于T系列的价位决定了其客户群主要为企业中高层，因此进一步发掘这部分用户潜在的价值也可能是IBM新策略的目的之一。
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