尘埃终落：IBM全球PC售后服务方式敲定

bobwu

12月8日，联想收购IBM全球PC业务后，原IBM笔记本、PC产品的售后方式也成为其用户关注的焦点。
    日前，该方案已经敲定，消息称，IBM海外市场的售后服务将全部外包给IBM全球服务集团(IGS)，而国内的售后服务则将由联想接手。国内市场售后服务的细节谈判将在05年1月开展，将在IBM、联想、蓝色快车三方展开。

    目前，IBM笔记本与PC业务在国内市场的售后工作均外包给蓝色快车。联想收购后是否将有变化也引起外界关注。联想集团副总裁王晓春对此表示，联想接手中国市场的售后服务后，是否由联想自己来做，还是继续交由蓝色快车，都需要从形式、成本。消费者等方面来衡量。现在唯一可以确定的是18个月之内，相关售后工作仍是由蓝色快车负责。

Robot5

还是那句话我不相信联想！因为原先自己一台联机子退货，朋友的一台联机子2000年买了后到现在给联想打了NNN多次电话问题一直没有解决（有可能朋友太好说话）！

stuca

联想不错的。

lujunfeng111

中国的售后服务~~~

stuca

目前是没有什么改变了。