[软件] Windows7 开机后桌面黑屏如何解决？

bobwu

故障现象:

有用户反应，Windows 7输入密码后，到显示桌面时直接黑屏，只剩下一个鼠标指示，Explorer 进程未启动，需手动启动桌面。

原因分析:

本以为是驱动问题，但升级主板 BIOS 和显卡驱动后问题仍存在。微软公司已经解释过，Windows 7开机黑屏并非由微软补丁导致，可能是由各种流氓软件或者病毒木马引起的。

解决方案:

启动计算机时，在系统进入 Windows 启动画面前，按下 F8 键；出现操作系统多模式启动菜单后，用键盘上的方向键选择“SafeMode”，以安全模式启动计算机。



启动完成后，单击开始，在搜索框中输入regedit.exe；按下回车键；打开注册表编辑器。
请您按 [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System] 路径找到 Policies\System 项，看看是否有 tlntsvi.exe 这样的可疑字符串。





在右边的数据栏，您可能会找到一个类似下面这样的字符串：
"Shell"="C:\Windows\Explorer.exe C:\Windows\system32\tlntsvi.exe "
其中的 tlntsvi.exe 其实是一个恶意程序；
处理时，只要把上面的注册表项最后的“C:\Windows\system32\tlntsvi.exe”部分删除即可。



完成之后，重启电脑，应该就没问题了；建议您再作一次木马查杀。