[硬件] 基于 Intel 的 Apple cpu的MAC便携式电脑：对无法开机的电脑进行故障诊断

bobwu

问题的表现如果 MacBook、MacBook Air 或 MacBook Pro 无法开机，您应该尝试一些简单的故障诊断步骤。下列情况下使用这些步骤：

• 您的 Apple 笔记本在开机后不显示图像。
• 打开电脑后听不到任何风扇或硬盘活动声音，而且睡眠灯没有打开。
• 电脑打开后好像没有通电。

受影响的产品MacBook Pro, MacBook Air, MacBook

解决1. 将连接到电脑的所有设备都断开，包括打印机、集线器和第三方键盘或鼠标，然后尝试打开电脑来重新测试。
2. 确定 Apple 便携式电脑的电池是否有电。

• 对于 MacBook 或 MacBook Pro：
  • 按电脑侧面或底部的小按钮，具体取决于型号。指示灯应会显示电池的电量水平。一个指示灯闪烁说明电池需要重新充电。连接适配器，为电池重新充电。
    注：某些 MacBook 电脑和 MacBook Pro 电脑的电池指示灯会提供更多信息，不仅仅是电池是否需要重新充电的信息。请参阅“关于电池指示灯”了解关于这些电脑的更多信息。

• 对于 MacBook Air：
  • MacBook Air 没有配备电池指示灯。继续执行第三步，确认 MagSafe 适配器正常工作。

3. 从电源插座和 MacBook、MacBook Air 或 MacBook Pro 上拔下电源适配器。等一分钟。将适配器先插回墙壁插座，然后连接电脑。通过插入另一个设备（如台灯）来证实电源插座正常。将适配器再次插入电脑时，电源适配器 LED 应该呈绿色或琥珀色点亮。如果灯未亮或者电脑仍然无法开启，请继续执行第四步。
4. 检查 MagSafe 电源适配器。请参阅“Apple 便携式电脑：对 MagSafe 适配器进行故障诊断”来了解关于清洁适配器的说明和这些步骤的更多详细信息：

• 检查适配器上的 MagSafe 连接器是否有任何弯曲或损坏的插脚、碎屑或者连接器的对齐问题。
• 检查电脑上的 MagSafe 连接器是否有任何碎屑、损坏的插脚或者对齐问题。
• 检查 MagSafe 适配器电缆是否有任何磨损或电缆问题。

5. 确保所使用的适配器是专门为您的电脑设计的。如果您不确定或需要其他适配器，请了解哪些适配器适用于您的电脑。
6. 查看在 Apple 便携式电脑上重置 SMC（System Management Controller，系统管理控制器）的步骤。
7. 如果您最近安装了非 Apple 制造的其他内存或硬盘驱动器，请确定它们已正确安装并与电脑兼容。如果可能，请在电脑中安装原始内存或硬盘驱动器，以确定是否仍无法开机。
8. 如果尝试上述各步骤后电脑仍然无法启动，请与
Apple Store 零售店或
Apple 授权服务提供商预约维修服务。如果打算前往 Apple Store 零售店，请通过
http://www.apple.com.cn/retail/geniusbar/
在 Genius Bar 天才吧进行预约（仅适用于某些国家/地区）。