“增强备份和复原”这款程序软件一般常见于ThinkPad笔记本电脑以及2012年以后销售的部分昭阳、扬天笔记本电脑上，出厂预装的Windows 7系统下需要联网在线安装；Windows 8、Windows 8.1、Windows 10系统下不支持安装此程序，被Windwos系统自带的“恢复”功能代替了。

解决方案：

使用Windows 8、Windows 8.1、Windows 10系统自带的“恢复”功能创建恢复介质。

Windows 7下安装“增强备份和复原”的步骤如下：

Windows 8、Windows 8.1、Windows 10下使用Windwos系统自带的“恢复”功能备份系统步骤如下：

请准备一个不小于16G的U盘（如U盘有数据，请提前将数据拷贝进行备份，制作过程将擦出U盘中所有数据），以保证完整备份的创建。

1、打开“控制面板”，将右上角的查看方式选为“大图标”，然后找到“恢复”图标并点击，如下所示：

2、选择“高级恢复工具”——“创建恢复驱动器”，如下图所示：

3、如果弹出用户权限控制，请点击”允许”；

4、请确定”将恢复分区从电脑复制到恢复驱动器”选项被勾选，点击下一步；

5、选择U盘介质；

6、在创建恢复介质前，被选中的U盘要求必须进行格式化，点击“确定”；

7、U盘格式化和文件复制过程开始，这个过程可能会耗时半个小时左右，绿色滚动条显示正在创建恢复驱动器过程中；

8、一旦完成恢复介质的创建，会有一个选项提示删除恢复分区。一般这个分区有10G左右，强烈建议客户保留此分区；

9、恢复介质创建完成，可以关闭控制面板。

使用U盘恢复介质来重新恢复ThinkPad预装系统的步骤：

1、插入U盘；

2、重启电脑，按F12选择启动顺序；

3、选择对应的U盘启动；

4、系统会进入加载状态,此过程会耗时几分钟，屏幕在此启动过程中是黑屏的；

5、选择”语言”——“键盘”——“Troubleshoot”选项；

6、选择”Reset your PC”，点击”Next”下一步；

7、提示是否需要重新分区，Yes充分区，No保留原有分区;如果是纯净安装，需要重新分区；

8、选择”Fully Clean the drive”，格式化原始分区的内容；

9、点击Reset启动恢复过程；

10、整个恢复过程需要花费大约90分钟；

11、恢复过程完成后,系统要求重启后可以正常进入Win8系统。