一、没有声音的解决方案

1. 右键任务栏右侧的“小喇叭”图标，选择“播放设备”；

2. 在“声音“中，选中”扬声器/听筒“，然后点击“属性（P）”；

3. 选择“高级”，点击选择系统默认的“24位，48000 Hz”作为默认格式后，单击“确定”。

二、无法加载桌面背景的解决方案

1.使用win键+r键打开运行窗口，输入“regedit”，点击确认。

提示：修改注册表有风险，请提前备份数据并在专业人士指导下慎重操作。

2. 点击HKEY_LOCAL_MACHINE，选择SOFTWARE

3. 选择Microsoft

4. 在下面选择Windows NT----CurrentVersion ；

5. 选择”Winlogon“，在右侧找到“Shell”文件，双击打开Shell ；

6. 将数值改为“explorer.exe”，点击”确定“，然后重启电脑。