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标题: [软件] Windows 7下网络打印机无法打印. [打印本页]

作者: bobwu 时间: 2012-9-19 23:05 标题: Windows 7下网络打印机无法打印.

故障现象:
Win7下网络打印机无法打印，大概分为以下几种情况：
1.Win7下无法找到网络打印机；
2.Win7下网络打印机可以正常访问，但是无法打印，打印机脱机；
3.Win7下能在网上邻居中看到网络打印机，但无法添加网络打印机，添加时提示:”没有找到打印机,请确认打印机名称是否正确”；
4.Win7下网络打印机出现拒绝访问，无法连接。
解决方案:
无论是那种情况，WIN7系统机器都要开启以下服务或协议和来宾账户，
1、网卡“本地连接”属性的“Microsoft 网络的文件和打印机共享”协议和TCP/IP协议正确安装；

2、在“我的电脑”右键点击“管理”选择“服务与应用程序”点击“服务”在里边找到 “Print Spooler”项启动，如下图：

3、启用GUEST用户，“计算机管理”中选择“用户”，将右侧GUEST常规选项中“账户已禁用”对勾取消，控制面板--系统和安全--管理工具--本地安全策略--本地策略--用户权利指派里，“从网络访问此计算机”中加入guest帐户，而“拒绝从网络访问这台计算机”中删除guest帐户；

第一种：Win7下无法找到网络打印机：
1、要查看网络是否连通，WIN7系统的机器需要能够正常连入网络，检查机器IP设置是否正确,并且要和打印机在同一工作组内；
2、PING网络打印机IP地址，如果是局域网内的共享主机连接的打印机，则要PING打印机连接的主机的IP地址，如果无法PING通，则需要查看打印机IP地址或共享打印机的主机IP是否正确设置，如果能PING通，但是无法打开网络打印机管理页面，说明打印机和其他设备IP冲突，更改IP测试；
3、如果IP设置都正确，有可能是网线或端口故障，查看WIN7系统的机器和网络打印机的网卡指示灯是否正常，替换网线测试。
注：网络打印机查看IP地址，可以通过打印测试页，查看测试页上打印的地址；

第二种: Win7下网络打印机可以正常访问，但是无法打印，打印机脱机
说明打印机 IP 地址与网络端口 IP 地址不同，进入打印机驱动程序属性界面，选择“端口”选项卡，点击“配置端口”按钮，在“端口设定值”窗口中，确认设定的 IP 地址和打印机 IP 地址一致，如果仍然故障，说明打印机内置打印服务器可能有故障，需要维修打印机。

第三种：WIN7下能在网上邻居中看到网络打印机，但无法添加网络打印机，添加时提示:”没有找到打印机,请确认打印机名称是否正确”

1、指导用户在服务中启用 print spooler服务,如果此服务已经启用,则先停用后再重新启动；
2、有可能是GUEST用户没有启动，启动来宾帐户之后重新添加打印机。

第四种：WIN7下网络打印机出现拒绝访问，无法连接

1、“Microsoft 网络的文件和打印机共享”查看防火墙中此项是否被禁止，需要设置为允许，如果是局域网内的共享主机连接的打印机，也要查看此主机的防火墙设置，必要时可以关闭防火墙测试,如下图：

2、对于局域网内的共享主机连接的打印机，也有可能是共享主机用的是XP系统，只安装了XP下的打印机驱动，该驱动只能支持XP/200X 系统的机器共享打印，而不支持win7。

可以做如下操作：
A、点击开始\控制面板\查看设备和打印机；
B、选择“添加打印机”，选择 “添加本地打印机”，按一下步；

C、选择“创建新端口”\ 选择“local port” 这一项，按下一步，提示输入端口名称，输入共享打印机的绝对路径，格式为：\\***(共享打印机的计算机名或IP地址)\***(共享打印机的共享名称)，按确定；

D、选择好自己的网络打印机“厂商”、“型号”，按下一步；（如果列表中没有，可选择从磁盘安装）
E、选择驱动版本（推荐使用当前已安装的驱动程序），然后下一步；
F、键入打印机名称，然后下一步；
G、添加成功。

总结：常见的网络打印机无法打印故障还有很多，总的思路来说就是分别检查网络，系统设置，打印机这3方面问题，只要通过调试网络连通正常，系统防火墙和协议、用户设置正确，打印机驱动安装正确、工作正常，基本可以解决问题。

作者: chengxyt 时间: 2012-9-19 23:50

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