16、Q：我应该购买什么样的质保？出了问题怎么办？
A：个人认为，一台笔记本电脑用起来有几个坎--如果最开始的几十个小时内没有出问题的话，就算基本合格了；正确使用下（比如，不摔不压，没有泼上咖啡牛奶），如果有潜在的质量问题，应该会在半年至一年之内表现出来；当然也有一些比较严重的问题往往是在一年之后才大量出现的，比如LCD显示器的老化、硬盘的故障等等；接下来，三年之后……这时你的笔记本电脑早就老不堪修了，没准它不出问题，你还苦于找不到淘汰它的好理由呢？
所以，我建议条件允许的话，还是尽量购买三年质保。这样一则求个放心，二则假如你要转手出售的话，拥有质保也是一个重要卖点。当然，如果你开始只买了一年质保，那么在一年快结束时你可以决定是否延长你的保质期。一些牌子比如康柏，延长保质期并不贵，这样你也可以先买一年再作决定。嗯，个人购机的话，选择质保的时候，也不用选那些加急、上门服务一类的选项，可以节省一大笔钱。
笔记本电脑不同于台式机，一旦出了故障，用户通常都不能自己解决，往往需要将机器送回厂家修理。不过，一些常见的软、硬件故障也是可以自己排除的。比如如果系统崩溃，你可以利用随机附带的恢复光盘来恢复系统。又比如一不小心将水泼进了键盘，那么要赶紧关机，将机器倒过来尽量让水流出来。千万不能再开机，而要放在干燥通风的地方阴干！！！这通常需要好几天，不过多数机器都可以恢复正常使用。要是泼进去的是果汁、牛奶或者可乐一类，那就麻烦了。很大可能你的机器再也不能正常工作，非要送回厂家不可。而这种因为不正确使用造出的故障，通常是不在质保范围之内的。所以，对于笔记本电脑这种仍然很娇贵的仪器（至少在今天，电脑也还不能被当成普通的家用电器一样看待），还是要尽量以爱护为主。 |
发表于 2003-5-26 23:03
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