bobwu 当前在线
管理员
故障现象:
近期有用户反馈,只要使用截图软件屏幕就会变黑(微信截图ALT+A,QQ截图等),并出现下面情形,跟随鼠标出现绿框,并且键盘上面的prtsc(PrtscScreen)键失效
原因分析:
核实电脑里是否安装了大黄蜂云课堂播放器软件。大黄蜂看视频时用qq或者微信截图就是会出现这个情况,视频关闭就恢复正常。其他视频播放器没有影响。软件冲突,软件商优化问题。
解决方案:
关闭视频或者退出此软件后台运行,即可恢复qq微信截图功能。此现象非系统问题,需要软件商进行优化更新来解决。
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