https://www.apple.com/cn/support/keyboard-service-program-for-macbook-and-macbook-pro/
Apple 已经确定在某些 MacBook 和 MacBook Pro 机型中,有一小部分键盘可能会出现以下一种或多种状况: - 字母或字符意外重复
- 字母或字符不出现
- 按键感觉粘滞或按键反馈不一致
Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为符合条件的 MacBook 和 MacBook Pro 键盘提供服务。服务类型将在检查键盘后确定,并可能涉及更换一个或多个按键或整个键盘。 符合条件的型号要识别电脑的型号并查看是否符合该计划的条件,请选择苹果菜单()>“关于本机”。符合条件的型号如下。 - MacBook (Retina, 12--inch, Early 2015)
- MacBook (Retina, 12--inch, Early 2016)
- MacBook (Retina, 12--inch, 2017)
- MacBook Pro (13--inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13--inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13--inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13--inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (15--inch, 2016)
- MacBook Pro (15--inch, 2017)
注:其他 Mac 笔记本型号不属本计划的保障范围内。 服务流程请选择以下服务选项之一。在提供任何服务之前,技术人员会先检查您的 MacBook 或 MacBook Pro,以验证您的设备是不是符合这项计划的条件。 服务类型将在检查键盘后确定,并可能涉及更换一个或多个按键或整个键盘。服务周期可能会因服务类型和更换部件的供货情况而有所不同。 如有疑问或需要进一步的协助,请联系 Apple 支持。 为了做好设备检修前的准备工作,请备份您的数据。 注:如果 MacBook 或 MacBook Pro 存在任何会妨碍 Apple 完成服务的损坏和问题,则需要先解决相关问题。某些情况可能会产生维修费用。 其他信息这项 Apple 全球性计划不会扩展 MacBook 或 MacBook Pro 的标准保修保障范围。 如果您认为您的 MacBook 或 MacBook Pro 曾经出现过这个问题,且您为此支付了维修键盘的费用,可以 联系 Apple 咨询退款事宜。 这项计划为符合条件的 MacBook 和 MacBook Pro 机型提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起 4 年。 |