[硬件] 小新Air13 Pro指纹失灵如何处理

bobwu

操作步骤:

点击这里下载指纹识别设备驱动（驱动版本：5.2.508.26）并保存到电脑。

方法一：

1、同时按下键盘Win+X组合键，在屏幕左下角列出的菜单中，点击“控制面板”；

2、打开“控制面板”后，找到“程序”---“卸载程序”；

3、在列出的程序列表中，找到“Synaptics WBF FP Reader”，右键点击“卸载”，点击“是”；

4、卸载完成后重启电脑，并安装下载好的指纹驱动重启后测试指纹是否可以重新设置或使用。

方法二：

1、同时按下键盘Win+X组合键，在屏幕左下角列出的菜单中，点击“设备管理器”打开；

2、在“设备管理器”列表中找到“生物识别设备”打开，找到”Synaptics WBDI”，右击选择”卸载”，勾选”删除此设备的驱动程序软件”点”确定”；

3、卸载完成后重启电脑，并安装下载好的指纹驱动重启后测试指纹是否可以重新设置或使用。

方法三：

如以上方法均无效，建议备份好全部数据后一键恢复彻底排除系统问题。

恢复方法如下：

（2016年09月04日之后出货的小新Air13 Pro机型）

http://iknow.lenovo.com/detail/dc_152874.html

（2016年09月04日之前出货的小新Air13 Pro机型）

http://iknow.lenovo.com/detail/dc_151935.html

附加文档1: 小新Air13 Pro指纹失灵如何处理.docx

chengxyt

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