故障现象:
部分联想电脑出厂预装可永久使用的Office2016家庭学生版本,无论操作系统版本是32位还是64位,预装Office软件的版本都为32位。Office软件位数的查看方法: 打开任一Office组件,文件---账户---关于xx,即可打开如下图所示窗口,显示为32位。 如果您需要使用64位的Office软件,可以参考本文档进行安装。 影响范围:Windows 10操作系统,出厂预装Office2016家庭学生版32位的软件。
原因分析:
出厂预装的Office 2016家庭学生版软件,32位和64位的数字许可是通用的,32位软件也可以安装到64位的操作系统中正常使用;考虑到32位软件可以兼容更多的加载项,一般默认的预装均为32位版本。如果用户有需要,可以在兑换并激活Office后,登录微软账户界面,安装64位版本的Office软件。 关于选择32位或64位版本的Office 2016可以点击此处参考微软公司的说明>>
解决方案:
如果您需要使用64位Office软件,请参考以下方法处理: 1、正常兑换并激活Office软件; 2、在控制面板中卸载当前版本的Office软件; 3、在浏览器中打开Office.com网站,使用步骤1中兑换Office密钥的微软帐号登录,可以看到以下界面;点击“语言和安装选项”; 4、选择“其他安装选项”; 5、如果提示以下信息,点击“了解如何启用脚本”,按显示内容进行浏览器设置,重新开始上述步骤即可。 6、在“其他安装选项”界面,点击下拉菜单,选择“Office-64位”,点击“安装”,然后按屏幕提示正常操作即可。 7、安装完成后,查看Office软件的位数,已经为64位,且Office软件处于激活状态。 |