[硬件] ThinkPad X1 Tablet 安装WebEx会议软件停留在99%的界面或检测不到麦克风的问题

bobwu

知识点分析:

故障现象：

在ThinkPad X1 Tablet机器上安装Cisco WebEx应用时，可能程序在安装界面停留在99%的进度条上，持续3-10分钟。安装完成后使用中，可能在WebEx会议中无法正常检测到系统的麦克风等设备。

影响机型：

ThinkPad X1 Tablet (20GG, 20GH)

影响系统：

Microsoft Windows 8.1

Microsoft Windows 10

操作步骤:

此问题建议您参考以下步骤进行设置调整：

1、更改注册表禁用camera video相关属性，具体步骤如下：

提示：修改注册表有风险，请提前备份重要数据。

a)  双击打开附件中的“Disable_Camera_Stability.zip”, 将“Disable_Camera_Stability.reg”文件保存到本地硬盘系统文件夹（例如： C:\temp）

b) 双击“Disable_Camera_Stability.reg”文件，选Yes保留注册表设置

c)  设置保留后移除“Disable_Camera_Stability.reg”文件

注意：“Disable_Camera_Stability.reg”此文件的设置是禁用了摄像头的Digital Vibration Stability功能，如果需要启用此项功能，需要在注册表中删除以下信息：[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\Intel\Camera]

2、  安装Intel SkyCam驱动（版本号：30.14251.7082.2627）

http://support.lenovo.com/us/en/products/Tablets/ThinkPad-Tablet-Series/ThinkPad-X1-Tablet/downloads/DS112297

3、  安装WebEx用户专用的Realtek WebEx声卡驱动：（此驱动减少了WebEx使用中的立体声功能来保证WebEx会议中麦克风的正确使用）

http://www.mediafire.com/download/la9m434z77pce2g/n1fa801w.exe

附加文档1:
Disable_Camera_Stability.zip

chengxyt

SF