[软件] Windows 10周年更新后系统冻结问题的处理方案

bobwu

故障现象:

部分在电脑更新Win10周年更新（RS1，1607版本）后，可能会遇到系统冻结问题，安全模式下使用正常。

影响范围：

- 适用于所有联想电脑

- 适用于操作系统安装在SSD上、应用和数据存放于其他硬盘上的机型配置

- 操作系统更新至Windows 10周年更新

解决方案:

方案一：

使用Win10安全模式启动后，将应用安装和数据转移到操作系统盘（一般是C盘）。

方案二：

回退至之前的操作系统版本，可以参考以下两种方法:

1、使用修复模式

- 重启系统，在登录界面，选择电源-重启的同时按下Shift键

- 系统重启后，屏幕上出现选择选项时，选择疑难解答-高级选项-回退到之前版本。如果没有看到该选项，请使用方法2.

2、使用安全模式设置应用

- 重启系统，在登录界面，选择电源-重启的同时按下Shift键

- 系统重启后，屏幕上出现选择选项时，选择疑难解答-高级选项-启动设置-重启

- 系统重启后将看到新的选项列表，选择4或F4在安全模式下启动系统

- 打开设置应用

- 选择更新和安全-恢复选项

- 在回退到较早的版本下，点击开始按钮，按屏幕提示操作即可。

微软官方说明>>

chengxyt

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