[软件] Win7 64位系统运行eccmd -info命令时报错“Failed to retrieve product license.....

bobwu

故障现象:

Win7 64位系统安装完ExpressCache后运行eccmd -info命令时报错“Failed to retrieve product license information”，如下：

解决方案:

方法一：重启电脑看问题是否解决

方法二：在服务中查看ExpressCache服务是否开启，如果没有开启，开启此服务。如果已经开启，先关闭此服务，然后再开启此服务，查看问题是否解决。

方法三：卸载ExpressCache，将16G或24G固态调整为未分配状态，重启电脑，然后再安装ExpressCache，查看问题是否解决。

方法四：对于Win7系统，如果安装的是1.3.XXX.X版本的ExpressCache，卸载该版本的ExpressCache，安装1.1.XXX.X或者1.0.XXX.X版本的ExpressCache软件，下载地址如下：

http://download.lenovo.com/ibmdl/pub/pc/pccbbs/mobiles/expresscache_x64_110.exe

方法五：检测16G或者24G小固态硬件是否存在问题。

chengxyt

SF