故障现象:
Windows 10安装过程中卡死或黑屏导致无法启动。
解决方案:
开机后,看到Windows 10 Logo,下面有个圆圈在转的时候,数5 秒。然后直接按下电源键关机。对于台式机,如果机箱上有“重启按键”,也可以直接按重启键。 如此重复2-3次,当再次开机的时候,就会进入如下图的界面: 鼠标点击“查看高级修复选项”,即可进入Win10的RE 模式。Win10的RE模式,可以让你“重置此电脑”或者“回到上一个系统”。 1、重置此电脑 作用:把Windows 10系统全自动的重新安装一次,可以选择是否保留现有的软件,应用和资料。 2、回退到以前的版本 是指通过“升级”方式,安装win10的,可以直接回到升级前的系统。比如从Win7升级到win10的,回退到 Win7。(会保留原有系统的所有软件应用和资料) 您可以自行选择是尝试重新安装一次Win10来解决现在的故障,或者放弃Win10返回原来的系统。 具体步骤请查看下列说明: 一、Windows 10 RE 模式---重置此电脑 如图所示,这里是Windows 10的RE (恢复环境),主要功能都集中在“疑难解答”里。 1、进入“疑难解答”,首先您会看到“重置此电脑”; 2、点击重置此电脑,您会看到如下界面,根据您自身需要,选择“是否保留已安装的软件,应用和资料”; 3、确认“重置此电脑”,点击:“初始化”; 4、电脑自动重启,开始“重置操作”,这里可能需要大约40~50分钟,请您耐心等待,特别是到8 %的时候,进程可能会比较慢; 5、到100%后电脑会自动重启,开始全自动重新安装系统,从这里开始是全自动的,相当于把Windows 10重新安装一次,请耐心等待。 二、Win10 RE 模式——返回上一个系统 1、进入“疑难解答”选择:“高级选项”; 2、选择:“回退到以前的版本”; 3、这里,您可以选择您要用来恢复的用户名,比如“郭爽”; 4、输入该用户名的密码,如果没有就直接回车; 5、最后,点击“回退到以前的版本”,开始返回升级前的操作系统。 |