[硬件] WIN8、WIN8.1计算机无法正常睡眠

bobwu

故障现象:
计算机睡眠或者休眠之后无法正常唤醒，需要强制关机再开机可以开启。
解决方案:

提示：此操作有风险，请您提前备份计算机数据并在专业人士指导下操作。
1、进入操作系统，Win+X选择“命令提示符（管理员）”；
2、在管理员权限的命令提示符中输入“net stop iphlpsvc”，将会提示IP Helper服务已成功停止，如下图：

3、右击计算机---管理---设备管理器，在最上面的菜单栏中点击“查看”，选择“显示隐藏的设备”；
4、在列表中，找到网络适配器，展开所有项目，将下面带有“ISATAP”和“Tunneling”的所有选项逐个卸载，如下图标注的选项全部逐一右击卸载；

5、卸载完成之后再进入管理员权限的命令提示符，输入“net start iphlpsvc”回车，会提示IP Helper服务已经启动成功。

备注:
本方案适用于所有预装Win8、Win8.1的ideapad系列机型。

chengxyt

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