[硬件] ThinkPad 8开机无声音的排除方式

bobwu

故障现象:
ThinkPad 8开机后无任何声音。
原因分析:

1. 未设置系统声音方案，开机无声音

2. 音量已设置静音或设置为最低音量

3. 声卡驱动丢失或状态异常

4. 扬声器或声卡硬件故障

解决方案:

一、首先确认除开机声音外，使用播放器播放音乐是否正常
若播放器播放音乐正常，只是开机等系统声音没有，可检查一下系统声音方案；



或者检查

二、检查是否设置了静音和是否将音量设置为最低
按下图方向手持平板，通过按平板右侧音量+按钮调高音量，或者通过系统右下角声音图标检查。


三、若启动到桌面后右下角无音量图标，需要检查设备管理器声卡状态。
经核实ThinkPad 8声卡芯片为:Realtek ALC5672,需检查设备管理器---声音视频游戏控制器中是否有包含Realtek字样设备,若该设备标识为向下箭头代表为禁用状态、若有黄色问号或黄色叹号则为驱动未安装或驱动状态异常，建议考虑重装声卡驱动。驱动查询>>

四、扬声器或声卡硬件故障

若检测音量设置，声卡状态都正常，外接扬声器或耳机有声音，但内置喇叭无声音则有可能为内置喇叭硬件故障；针对ThinkPad 8内置喇叭无声/声音小/杂音问题可检查是否有最新BIOS，若更新最新BIOS版本后还存在问题则需要考虑硬件维修。联想官方服务网点查询>>
设备管理器中无Realtek声音设备也无其它未驱动设备，则需要检测BIOS中声卡是否禁用，若BIOS中声卡示禁用，但系统下检测不到声卡的情况，排除系统问题后则可能声卡硬件故障。

chengxyt

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