[软件] 通过应用商店从Win8升级到Win8.1系统后启动黑屏、蓝屏的解决方案

bobwu

故障现象:

通过应用商店从Win8系统升级到Win8.1后，重启进入桌面前出现黑屏、蓝屏等情况，无法进入操作系统。

原因分析:

部分配置intel+AMD显示卡的机型，显示卡驱动与win8.1驱动并不兼容。

解决方案:

方案一：还未升级至Win8.1

1. 在升级win8.1系统之前，先在设备管理器卸载 Intel 和 AMD 的显示卡驱动程序。如下图：

2. 完成上述卸载步骤后，在通过应用商店升级至windows8.1系统，升级完成后请通过联想驱动官网更新适用您机型的win8.1显示卡驱动.联想驱动网站链接如下：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?intcmp=I_F_Driver

方案二：已升级至Win8.1且已出现启动黑屏蓝屏问题

1. 按住“电源按钮”保持5秒左右支持系统关机；

2. 按“电源按钮”将电脑开机；

3. 重复1-2步骤3次；

4. 你将看到恢复界面，选择“高级恢复选项”---“疑难解答”如下图所示：

5. 选择“高级选项”；

6. 选择“启动设置”；

7. 点击“重启”；

8. 选择“5.启用带网络连接的安全模式”；

9. 重启将进入安全模式，鼠标右键点击“开始菜单”选择“设备管理器”；

10. 在设备管理器卸载 Intel 和 AMD 的显示卡驱动程序。

11. 完成上述卸载步骤后，请登录联想官网更新适用您机型的win8.1显卡驱动。

网址：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?intcmp=I_F_Driver

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