[硬件] 联想及THINKPAD笔记本电池故障的检测方法

bobwu

知识点分析:

电池作为便携式PC的基本部件，作用不可或缺。在使用中由于使用方法不当或自身性能问题很容易出现故障，在检修中需要注意总结一些方法，便于快速有效确定故障。尤其是现在移动设备在向超薄、平板化演变，电池已经开始内置，想完全靠替换方法测试不太实际，下面是在维修中总结的一些基本方法，希望和大家一起探讨补充：

操作步骤:

1、故障现象1：电池不充电，系统下显示电池容量0%

检测方法：进入BIOS界面充电6至8小时确认可否充电，若仍无法充电，基本确认电池性能故障。

分析：若电池长时间未充电可能导致过度放电而损坏。

2、故障现象2：电池充电至一定量度不再充电

检测方法：首先可尝试在BIOS界面充电，若充电正常可更新BIOS程序、重装电源管理驱动或重装系统。基本为软件故障。

分析：系统下部分第三方软件会修改电源管理模式可能导致充放电异常，如：金山电池医生、360电池省电助手等。

3、 故障现象3：电池电量停留在一定量度，接入机器充电，电量不增也不减

检测方法：基本为电池性能故障，有同型号机器时可直接替换测试；或者在BIOS界面直接移除AC测试。

4、故障现象4：电池续航时间短检测方法：首先和用户确认机器使用情况，解释清楚系统资源占用不同，电池续航时间亦不同。若电池在正常系统资源占用下，续航在30分钟以内，建议为用户更换电池。其他特殊情况可查阅知识库相关通报或技术升级。

5、通过观察电源管理软件“电池健康状态”协助判断电池故障：

（1）IdeaPad电源管理软件表示为坏或者容量衰竭，在保修范围内，可以免费更换。保修期外就需要客户购买电池来更换。

（2）IdeaPad电源管理软件显示非法电池，客户使用的电池为非联想官方验证电池。（ Intel HM65系列芯片组的机器上通过电池固件和主板增加对非法电池的识别功能。下面几种情况可能会出现这类显示：
     a. 软件未安装在正确的机器上。
     b. 客户使用的为非联想认证的电池。

（3）IdeaPad电源管理软件电池状态无显示：1、电池没有插入到系统中。电池本身出现故障。

2、电池插入也是这样显示，表示电池无法与系统进行通讯，可能电池本身故障也有可能主板故障导致。可以将电池放到同类型号机器上交换测试。
（4）thinkpad电池管理软件显示电池状态“差”，基本可确认电池故障，建议更换电池：

常见电池方面故障率较高机型及解决方案：
1、天逸F51\IdeaPadY510\IdeaPadY510Y530：此三款机型电池故障率偏高，故障现象基本为无法用电池开机，电池电量为零或固定在某值无法充电，大多更换电池解决。
2、IdeaPadY430\IdeaPadV450：此款机型电池故障大多为续航时间短，需要使用软件“BatteryCheckforAlaska2_v102”辅助测试，具体可查阅技术通报《LGL-TTS-10-J-TB-057关于Ideapad Y430/V450电池121000679充放电过快问题的解决方案》，知识编号：073818。
3、IdeaPadY450：此款机型电池故障大多为续航时间短，需要使用软件“BatteryCheckforLenovoQuanta_v101”辅助测试，具体可查阅技术通报《LGL-TTS-10-J-TB-069 关于Y450 121000740 121000817电池充放电过快解决方案更新201011299》知识编号：073826。
4、IdeaPadY550\Y550P：此款机型电池故障基本表现在两个方面。（1）电池无法正常充放电，需升级BIOS或更换电池，具体可查阅技术通报《LGL-TTS-10-J-TB-001 关于Y550 Sony电池不能充放电问题解决方案》知识编号：073761；（2）电池续航时间短，需要使用软件“BatteryCheckforLenovo_v103”辅助测试，具体可查阅技术通报《LGL-TTS-10-J-TB-063 关于Y550 Y550P 121000740 121000817电池充放电过快解决方案》知识编号：073824。
5、lenovo 3000G430\G530\G450\G550\G455\G555:这几款机型电池故障大多为续航时间短，需要使用软件“BatteryCheckforLenovo_v103”辅助测试，具体可查阅技术通报《LGL-TTS-10-J-TB-077 关于G430,G530,G450,G550,G455,G555电池121000686,121000723,121000687充放电过快解决方案》知识编号：074051。
6、IdeaPadU350\S10-2：故障现象为电池无法正常充放电，需要更换刷新过固件的电池，具体可查阅技术通报《LGL-TTS-09-J-TB-023 关于S10-2/U350加百裕电池不能正常充放电问题的解决方案》知识编号：073752。
7、IdeaPadS10\S9\、昭阳M10:故障现象为电池无法正常充放电，需要更换刷新过固件的电池，具体可查阅技术通报《LGL-TTS-10-J-TB-017 关于S10,M10,S9新浦(SMP)电池不能充放电问题解决方案》，知识编号：073780。
8、昭阳E43\K43：故障现象为电池无法正常充放电，需要更换刷新过固件的电池，具体可查阅技术通报《LGL-TTS-09-J-TB-036 关于E43/K43部分电池过充后不能继续充放电问题的解决方案》，知识编号：073721。
9、昭阳E46\K46:故障现象为系统下电池无法正常充电，需要刷新BIOS解决无需更换硬件，具体可查阅技术通报《LGL-TTS-10-J-TB-094关于昭阳K46 E46电池系统下显示无法充电的解决方案》，知识编号：073851。
10、昭阳E47\K47：（1）电池放电过快、有时无法识别到电池，大多为主板故障，需更换主板解决；（2）电池不充电，大多是由于长时间未使用电池，导致电池过度放电，建议安装至机器上在BIOS界面下充电6至8小时再看，若仍无法充电才可更换电池。
11、ThinkPadL410\L510\SL410\SL510\L412\L512\T410\T410I\T510\T510I\W510、E30\E40\E50、X100e：这几款机型电池故障大多为续航时间短，需要更新电池固件解决无需更换电池，具体可查阅技术通报《LC技术通报]LGL-Think-10-J-TB-010 ThinkPad电池固件更新程序 -- 解决电池容量变低问题》，知识编号：073804。
12、ThinkPadE420S\S420\S220\E220S:此四款机型采用内置电池，故障大多为无法无法用电池开机，电池电量为零或固定在某值无法充电。首先可尝试操作机器底部电池复位孔，无效建议申请电池更换。注意测试时一定使用标准适配器充电。
13、ThinkPadE430:此款机器电池不充电现象大多出现在出厂未标配WINDOWS系统机型，可先更新电源管理软件和电源管理驱动，有必要的话需要更新BIOS程序，若仍无效，可更换电池测试。

备注:

充电现象不可只考虑电池故障，适配器、主板、充电板亦有可能导致。检测维修需规范细心检测。关于电池正确的使用方法可学习知识库文档《关于联想笔记本电池正确使用的方法》，知识编号：072267。

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