[软件] 部分游戏要求更新BIOS解决方案

故障现象

部分游戏更新后或新发布的游戏对fTPM版本有了新要求，导致游戏无法运行，出现安全要求提醒，报错如下：

故障原因

当前固件不符合游戏更新后的要求

BIOS内相关设置异常或系统异常

判断方法

查阅游戏官网对TPM版本要求，如《使命召唤》

如果您的制造商版本是 Intel 302.12.*.* 或 303.12.*.*，其中 * 代表任何数字，您的主板需要固件更新
如果您的制造商版本是 AMD 3.*.0.*，其中 * 代表任何数字，则您的主板需要固件更新。

注：《使命召唤》安全启动要求网页部分链接说明可能需挂在加速器才可查阅，其他游戏要求以其官网要求为准

对比当前机器的TMP版本

Win+R输入tpm.msc回车

如上图，说明当前机器版本不符合游戏要求

解决方案

符合游戏要求

若当前机器符合游戏安全要求仍提示此报错，请考虑备份数据后设置BIOS内UEFI引导并启用安全启动（Secure Boot），启用后再回到系统下确认当前设置生效，若未生效，请参考此方案再次尝试，确认设置都OK，仍提示此类报错，优先考虑系统问题，备份数据后重装操作系统，或联系游戏方确认；

不符合游戏要求

对比服务官网最新BIOS

低于服务官网最新BIOS的，备份数据后优先将BIOS维护至官网最新版本（注意更新BIOS前，请备份重要数据，若设备支持设备加密请并关闭设备加密）

由于每个产品都有一定的维护周期，针对比较早的机器，驱动及BIOS暂不再更新维护，因此已经是官网最新版本BIOS的，仍不符合游戏安全要求的，那么暂无法体验当前游戏；

特殊支持版本

目前对部分机型提供特殊BIOS更新支持，请更新前备份好机器重要数据，若机器支持设备加密的，请关闭设备加密

注意：

更新BIOS前请务必确认下载的BIOS前四位与当前设备BIOS前四位一致，系统下可Win+R输入msinfo32回车对比确认